Comece pelos nomes certos
Por que chamar um filho de santo de "usuário" é o primeiro erro da maioria dos sistemas - e o que mudamos para evitá-lo.
Quando uma Yalorixá testou pela primeira vez um sistema de gestão tradicional, a primeira coisa que notou não foi o design nem a velocidade: foi o vocabulário. "Os meus filhos de santo não são usuários", disse. "São família."
Aquela conversa virou um princípio: nenhuma palavra na interface do Althare aparece sem ter passado por essa pergunta - quem está do outro lado da tela usaria esse termo para descrever a sua própria comunidade?
O resultado é que uma loja maçónica vê "irmãos" em vez de "membros", uma igreja vê "dízimos" e não "pagamentos", um terreiro vê "giras" em vez de "eventos". Não é uma camada de tradução por cima - é o sistema escolhendo as palavras certas para cada tradição desde o primeiro clique.
Esse cuidado parece pequeno até você ser a pessoa do outro lado. Aí torna-se a diferença entre uma ferramenta que respeita o que você faz e mais uma planilha disfarçada.